企业被网上抹黑怎么办？网信办明确五类信息平台须清理

结论先行：中央网信办秘书局近日印发《关于加强涉企侵权信息管理 持续推动营商网络环境优化的通知》（2026年9月15日成文），明确泄露企业家个人信息、侮辱贬损、假冒仿冒、虚假误导等五类涉企侵权信息，网站平台必须主动清理处置，并要求建立事前审核、事中巡查、事后处置的全链条机制。中小企业和老板个人在网上遭遇黑稿、谣言、水军攻击时，处置依据更明确、平台响应会更快。

哪些信息平台必须主动清理？五类对号入座

• 个人信息类：泄露企业家身份证、护照、户籍档案、家庭住址、电话号码，以及生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等敏感信息；
• 侮辱贬损类：侮辱谩骂企业或企业家，恶搞丑化企业标识、产品和肖像，与色情低俗话题恶意关联，用污名化词汇诋毁企业或品牌用户；
• 假冒仿冒类：假冒仿冒新闻单位发布"涉企监督"信息，假借企业或老板名义发声，账号名称头像简介擅自使用相同或相似的名称标识；
• 虚假误导类：断章取义歪曲解读企业家过往言论，与事实不符的搜索联想词和落地页，已被权威辟谣的不实信息，与企业官方声明不符的信息；
• 其他类：拉踩引战、集纳翻炒企业旧闻负面，机器人账号和网络水军发布的涉企评论等。

企业遇到黑稿怎么办？三步走

1. 固定证据：第一时间对侵权页面截图、录屏并保存网址，必要时做公证或时间戳存证，这是后续处置和诉讼的基础；
2. 平台投诉：通过平台官方侵权投诉通道提交主体证明和侵权说明，本次通知已将涉企信息纳入平台日常审核范围，处置依据更清晰；
3. 部门举报：平台处置不力或涉及水军、MCN有组织攻击的，向属地网信部门举报，也可结合《民法典》名誉权条款和《反不正当竞争法》商业诋毁条款走法律途径。

平台不处理会有什么后果？

通知明确，网信部门落实属地管理责任，对重视程度不足、落实力度不够、网民反映问题集中的网站平台，依法依规从严处理。同时平台被要求强化账号和MCN机构管理，从严从快处置涉事账号——这意味着靠批量小号刷黑评的路子将被连根处置，企业维权的对手方从"单个账号"变成了"整个源头"。

常见问题速答

通知什么时候发布的？

2026年9月15日成文，9月18日对外公布。

小企业也适用吗？

适用，通知保护各类企业和企业家，不限规模。

平台拖着不删怎么办？

可向属地网信部门举报，平台落实不力将被从严处理。

政策依据：中央网信办秘书局《关于加强涉企侵权信息管理 持续推动营商网络环境优化的通知》（2026年9月15日印发，中央网信办官网2026年9月18日发布）；《中华人民共和国民法典》人格权编、《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条。处置范围与执行口径以官方最新文件为准。